Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Dra. Yury Nahidú Pardo Giraldo, médica dermatóloga, con consultorios en el Edificio Acomedica I, Avenida Calle 127 # 19A-28, consultorio 306, Bogotá, y en Clínica Marly Chía, consultorios 403 y 412, Chía (Cundinamarca). Correo de contacto: info@yurydermatologist.com. Teléfono: +57 318 243 1338.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales. La historia clínica se rige además por su normativa propia de reserva y custodia.
3. Datos que recogemos
Datos de identificación y contacto (nombre, documento, teléfono, correo y dirección de entrega), datos necesarios para la atención médica y, en el caso de la farmacia, la foto de la fórmula médica, los datos del pedido y del pago. Los datos de salud son datos sensibles: no está obligado a suministrarlos salvo cuando sean necesarios para prestarle la atención solicitada, y su tratamiento requiere su autorización expresa.
4. Finalidades
- Agendar, confirmar y gestionar citas, y comunicarnos con usted por teléfono, WhatsApp o correo.
- Prestar la atención dermatológica y llevar la historia clínica.
- Preparar, despachar y cobrar pedidos de fórmulas magistrales y productos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviarle información sobre servicios, solo si usted lo autoriza.
5. Terceros que intervienen
Para algunas gestiones intervienen terceros con sus propias políticas de privacidad: Doctoralia (agendamiento de citas), Bold (pagos en línea), las entidades bancarias (transferencias) y las empresas de mensajería (entregas). Solo les compartimos los datos necesarios para cada gestión.
6. Fórmula, pedidos y pagos por la web
Cuando sube la foto o el PDF de su fórmula en la página de la farmacia, el archivo se envía de forma cifrada a Anthropic, proveedor de inteligencia artificial, únicamente para identificar los productos recetados. Si confirma el pedido, la fórmula, los productos y sus datos de entrega (nombre, celular, dirección y ciudad) se guardan en el sistema de pedidos de la farmacia, alojado en Supabase, al que solo accede el personal autorizado. La fórmula se borra automáticamente 30 días después de la entrega, o 60 días después del pedido si no se completa; los demás datos del pedido se conservan el tiempo que exija la ley. Si paga en línea, el pago lo procesa Bold, que solo recibe el importe y una referencia del pedido. La farmacia recibe por correo electrónico (Resend) avisos de pedidos y pagos, sin datos de salud, y puede contactarle por WhatsApp (Meta Platforms). El pedido en curso se guarda durante 24 horas en su propio navegador para no perderlo si la página se recarga. El sitio está alojado en Vercel. Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que la información puede ser objeto de transmisión internacional, que usted autoriza al usar este servicio.
7. Sus derechos
Como titular de los datos usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso que se les da; revocar la autorización o pedir la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder gratuitamente a ellos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. Consultas y reclamos
Escríbanos a info@yurydermatologist.com indicando su nombre, documento y su solicitud. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos. Los conservamos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y el que exija la ley, en particular para la historia clínica.
10. Cookies
Este sitio puede usar cookies técnicas y de analítica para su funcionamiento y para medir visitas. Los mapas de Google incluidos en la página de consultorios pueden usar sus propias cookies. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.
11. Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 8 de octubre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página.